海陵窗口全开为民服务收心聚力干劲十足
春节假期后上班第一天,区政务服务中心开门即开工、开工即开干,86个窗口121名工作人员提前15分钟到岗,全员收心归位,进入工作模式,做到窗口全开,不留“办事死角”,大厅内LED显示屏播放着各窗口所办事项信息,为前来办事的群众提供暖心周到的政务服务。
办事企业、群众一般采用网上办、预约办方式,年前在网上提前上传资料,按照办事指南提前准备好所有材料,预约开工第一天就可以到现场提交材料、办理业务。大厅工作人员服务周到、热情、贴心,有条不紊地为企业群众提供咨询服务、帮办代办,指导资料准备,如今企业、群众办事提交材料比以前少、效率高、办事非常便捷,收获企业、群众称赞,给予10分满意评价。
开工首日,市场准入、项目建设、不动产登记、公安出入境、税务、医保等专区共接受咨询300余次,各窗口办件量达655件。
新的一年,海陵区政务服务中心将紧紧围绕“放管服”改革,秉承“服务为民 止于至善”的服务宗旨,扎实推进政务服务标准化、规范化、便利化,让企业和群众少跑腿、快办事,以更优质的政务服务创造更好的营商环境,切实提升企业群众的满意度和幸福感。