马波在调研基层矛盾纠纷化解工作时强调坚持以人民为中心的发展思想用心用情用力解决

昨（7）日，市委书记马波到市信访局调研基层矛盾纠纷化解工作，并接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻党的二十大精神和省委十二届二次全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力解决好人民群众急难愁盼问题，以实际行动践行为民初心。

在市信访局机关，马波到接访窗口和有关科室看望慰问信访干部职工，听取今年以来信访工作情况汇报，勉励大家始终把人民放在心中最高位置，增强服务群众的本领，提高解决问题的能力，当好人民群众的知心人、贴心人、暖心人。马波指出，全市信访系统和广大信访干部要深入学习贯彻******关于加强和改进人民信访工作的***精神，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，走好网上网下群众路线，切实把信访这个送***来的群众工作做好。随后，马波来到信访接待室，面对面倾听群众诉求，详细询问有关情况，与有关方面现场研究解决措施。

马波在调研接访中指出，人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。全市各级各部门要深刻认识做好新时代信访工作的重大意义，准确把握新形势下信访工作的特点和规律，带着感情、带着责任，走进百姓家里去、走进群众心里去，用心认真尽责做好宣传解释、思想疏导，敢担苦干善为解决群众合理诉求，与群众将心比心、以心换心，更加热心、暖心、耐心地做好服务工作。认真落实领导干部接访下访和包案督办重点信访案件制度，妥善处置涉众矛盾纠纷，持续化解信访积案和难点问题。坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，加强风险研判，注重源头治理，最大限度把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。深入开展“践行十爱·德耀嘉州”活动，加强法治宣传教育和家庭家教家风建设，引导群众尊法学法守法用法，不断提升基层社会治理能力水平。深化党建引领“我为群众办实事”专项行动，进一步提升心连心服务群众水平，尽力而为、量力而行，采取更多惠民生、暖民心举措，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

市级有关部门负责同志参加。（记者　付小惠　白建伟）