市人社局市劳动保障服务大厅监控系统正式启用

　　本网讯(通讯员 来继东)为进一步加强对窗口服务单位的监督管理，优化窗口服务环境，全面提升便捷、优质、高效服务，市劳动和社会保障服务大厅远程监控系统正式启用，实现了网络远程化监管。

　　远程监控系统为视频监控，在劳动保障服务大厅内安装11个高清晰监控器，大厅内所有的服务窗口以及大厅的整体情况都可通过图像传输，对全过程实现看得见、管得住。监控系统对大厅内窗口服务质量、办事效率以及操作流程进行远程实时监控并自动记录，并将对现场情况进行为期1个月的录像保存。

　　市人社局将对大厅内情况进行全面监控，按照首问负责制、限时办结制和责任追究制原则，对违纪情况进行通报。同时，劳动保障服务大厅内还增设投诉举报箱、公布举报电话，制定及健全各项规章制度，建立政风行风建设长效机制，进一步提高社会认知度和满意度。

　　 （编辑 方明墨）

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