培育人才助力全域旅游大发展

　　高明通过政校企合力，不断提升旅游人才素质

　　5月23日，高明区全域旅游学院开班。全域旅游学院首节课程，共有50余名旅游从业人员报名参加。（资料图片）

　　今年5月19日，高明区全域旅游学院正式挂牌。这是佛山首个全域旅游学院。(资料图片)

　　随着高明全域旅游的创建与深化，使得旅游收入和游客人数连续增长。推动全域旅游可持续发展，必然需要一大批文化旅游人才，目前，人才匮乏、人才素质参差不齐是高明提升旅游业发展水平的潜在瓶颈。高明区文体局相关负责人表示，高明存在从事旅游业的人才资源不足，各类专业人才匮乏，难以适应产业发展、服务提升的新需求。

　　为***这一问题，近年来，高明区通过开办全域旅游学院、开展旅游导赏大赛等方式，培育专业化水平的旅游人才队伍，提升高明旅游服务水平和质量。

　　发展瓶颈

　　全域旅游市场人才匮乏

　　发展全域旅游产业高明有三个不缺：不缺资源。据《佛山市高明区全域旅游发展总体规划（2017-2025）》统计，高明区拥有7大资源类型、共289个资源单体，其中山林、河湖和农业农村等旅游资源丰富，拥有皂幕山、凌云山、香山、泰康山等山岳森林旅游资源；西江、麓湖、大沙、深步水等河湖水域旅游资源；　盈香园、对川茶场和阮埇村、上湾村等农业农村旅游资源；以及以海天娅米阳光城堡为代表的工业旅游资源等。

　　不缺资本。明城镇水镇村自筹400多万元提升村容村貌，为发展乡村旅游夯实基础；　杨和镇新安村成立股份合作社，通过土地出租或土地入股的方式发展精品民宿……

　　看好高明全域旅游和美丽乡村融合发展的前景，一批社会资本也纷纷进入高明。2017年9月，广东华远国土工程有限公司与明城镇政府签约，启动该镇云勇村、水镇村人居环境和村容村貌提升工程，并计划为两条村引入健康养生和户外运动产业。2018年1月，来自浙江安吉的浙江爱乡村投资发展有限公司与更合镇政府签约，对该镇广建村、洞心村、水井村进行景观提升，并引入旅游产业。还有的社会资本直接与高明集体经济组织合作，抢抓高明全域旅游的发展机遇。位于皂幕山旅游风景区南麓的杨和镇新安村，由社会资本投资的叠水泉民宿项目正在加快推进，村中数十幢闲置已久的旧民居将焕发新价值，整个村容村貌也有了连带提升。

　　不缺市场。区委书记徐东涛曾在多个场合表示，“高明发展全域旅游，要瞄准珠三角核心区2小时车程内5000万人口的旺盛旅游需求，为他们提供户外活动、休闲的去处。”

　　2018年1月～9月，全区共接待游客540.8万人次，同比增长10%，实现旅游业总收入23.4亿元，同比增长9.5%。这一市场还在成长中，尤其是高明正迎来粤港澳大湾区、珠三角新干线机场加快规划建设等区域发展趋势，依托“水陆空铁”立体交通体系加速成型等重大机遇，高明全域旅游将迎来大发展。

　　与此同时，高明发展全域旅游也面临人才匮乏以及服务质量不高等问题。“发展是第一要务、人才是第一资源、创新是第一动力”，旅游业也是如此，高明区文体局相关负责人表示，高明存在从事旅游业的人才资源不足，各类专业人才匮乏，难以适应产业发展、服务提升的新需求。

　　对此，高明区鹏鹄食用菌种植有限公司总经理覃柳杨也有相同的看法，覃柳杨致力于发展“旅游+农业”，在今年打造了一个鹏鹄蘑菇小镇。高明在农业服务型人才中，拥有20岁~30岁年龄层人群。但同时，又缺乏精通种植技术、种植管理、农业管理的人才。“不知道向哪里招，招了又怕留不住。”覃柳杨说。

　　政校企合力

　　培育高素质旅游人才

　　培养高素质的服务人才，既是政府的责任，又是企业的功课。从政府而言，需要构建职业教育体系，制定旅游职业教育规划，优化专业设计和课程设置。从企业而言，项目建设与人才引进、培训应当同步，职前培训和职后教育应当成为制度，企校结合和实习实训应当成为固定内容。

　　为了***人才匮乏的困境，高明区先后开办全域旅游学院，组织专题培训并且开展旅游导赏大赛等相关活动，培育旅游方面人才，提升服务质量。

　　今年5月，高明区全域旅游学院正式挂牌运作。这是由高明区文化体育局（旅游局）携手佛山职业技术学院共建而成的佛山首个全域旅游学院，将按照“服务旅游、面向社区、务求实效”的原则，为高明行政部门、旅游、酒店等企业、乡村旅游开发区提供旅游规划与决策咨询、酒店发展调研等八大类服务，以期培育一支综合素质高、服务意识强、具有国际化视野和专业化水平的旅游人才队伍，提升高明旅游服务水平。

　　自挂牌运作以来，高明区全域旅游学院已陆续举办了近20项培训课程，培训了1000多人次。“这样的培训很接地气，自己不但学到一门手艺，还了解到更多的文化知识，感觉整个人的知识面广了，素质也提升了。”参加培训的学员周丽说。

　　培训学员所在的工作单位对此也反响良好。“从明苑迎宾馆、盈香生态园、美的·鹭湖度假区、泰康山旅游度假区等用人企业反馈的情况看，参加过培训的员工，精神面貌和整体素质都得到了提升，工作态度也更加热情了。”高明区旅游行业协会负责人说。

　　另外，在区级层面举行美丽乡村建设专题培训、荷城街道成立全区首个村官学校、更合镇组织村官远赴浙江义乌考察学习……两年来，围绕全域旅游和美丽乡村融合发展，高明区、镇两级通过“走出去、引进来”的方式，分批次、成规模对村组干部群体进行培训。

　　实地考察、思维碰撞、经验传授，给高明村组干部带来了较大触动。村组干部普遍表示，思路打开了，信心增强了，方向明确了。村组干部推动全域旅游和美丽乡村融合发展的带头效应开始显现，新的发展浪潮在高明城乡涌动。

　　文／佛山日报记者卢娇娇