天河区市场和质量监管局多措并举推动年报工作取得阶段性成效

今年以来，天河区市场和质量监管局在区委、区政府的正确领导及市工商局的大力指导下，结合当前商事制度改革的形势，全面贯彻落实工商总局、省局和市局的工作部署，克服时间紧、任务重、企业数全市最多等困难，齐心协力、多措并举、加班加点，全力推进2016年度报告公示工作，取得阶段性成效。

一、主要工作情况

截至4月25日，天河区应报年度报告的企业数为17.09万户，已报年度报告企业数为5.46万户，应报企业数、已报企业数均为全市最多，企业总年报率为31.92%，目前在广州十二个区排名第二。

二、主要工作措施

为进一步落实年报工作，全面提高年报率，该局强化领导、提前部署、多管齐下，通过五个“到位”，举全局之力推进2016年度报告公示工作，形成主动作为、上下一心、齐抓共管的良好氛围。

（一）组织领导到位。针对辖区应报企业数全市最多，业户对年报工作知晓度还有待进一步提高等实际情况，提前介入，制定并下发了《天河区2016年度年报公示工作实施方案》，成立年报工作专项领导小组，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，层层抓落实的良好局面，确保任务落实到位，责任落实到人。

（二）督查考核到位。实行年报通报制度，定期对辖区各市场监督所的年报情况进行排名通报，并由局领导亲自对年报率排最后两名的所领导进行约谈，被约谈的所须书面提交工作情况及整改计划，以此推动年报工作全面冲刺。

（三）工作服务到位。一是强化内部培训。通过制作年报演示文件，召开培训会，下所进行指导等形式落实内部人员年报业务培训；二是结合消费维权、专项检查等日常工作，主动向企业宣传年报公示工作，提升工作效能；三是及时解答群众通过12345热线转办的年报问题，今年以来，共理结12345热线年报咨询工单350宗，群众满意度100%；四是开通年报语音电话,结合年报期间咨询电话业务量剧增的情况，开通了5条年报咨询电话专线，通过语音提示解答部分企业的年报问题，在问题无法解决时再转人工咨询，减少企业咨询等候时间。

（四）宣传发动到位。为加强年报宣传力度，进一步引导企业自觉按时报送年报，今年共印制并派发了8万余份“温馨提示”，张贴海报通告700余张；委托移动公司向尚未提交年报的企业发送提示短信13万条；主动联系花城广场管理方在其大型户外电子屏播放市工商局年报宣传短片，协调天河区政务服务中心在办事大厅显示屏滚动播放年报提示；发挥微信、QQ群等新兴媒体优势，向企业发送年报通告和年报宣传视频；召集125个专业市场、76个农贸市场开办方、200多个物业管理方召开多次年报宣讲会，督促管理方动员业户积极配合做好年报公示工作。

（五）清理“僵尸企业”到位。积极落实市工商局关于清理长期未经营企业的工作要求，拟对在辖区登记注册，且连续两个年度未依法报送年度报告、连续两年未报税的3000户“僵尸企业”进行清理，清理工作预计在6月中旬完成。