达川区多措并举提升政务环境
为深入推进“放管服”改革,不断优化“互联网+政务服务”,达川区以服务群众、方便企业为出发点,大力推进政务服务“一门、一网、一窗、一次”改革,提升企业和群众的满意度和获得感。
实体大厅“进一门”。按照政务服务“三集中三到位”工作要求,健全窗口首席代表坐班、授权委托书大厅公示、服务承诺等机制,深入推进行政审批股室(窗口)和政务服务事项依法依规进驻政务服务大厅。6月,已将投资项目相关的供水、供电、燃气、通信等市政公用服务事项纳入政务服务大厅受办理,实行“一站式服务”,实现了群众办事只进一扇门。
线上服务“进一网”。依托省一体化政务服务平台线上运行和“天府通办”APP等平台,开展政务服务网上预约、网上申请、网上办理、网上评价,实现同一事项“无差别受理、同标准办理”。同时通过“现场督察+网上巡查”等方式,确保所有案件实时录入、全录入。截止7月,全区一体化政务服务平台共录入各类案件13万余件。
各类事项“进一窗”。 按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式。政务服务大厅已基本形成税务、不动产、“一窗通”等6个服务专区。今年以来,持续推进不动产登记“一窗受理”服务标准化,将不动产交易、税务和市、区房管窗口进行再次整合,重塑办事流程,优化办事指南。截止7月,全区共办理不动产交易14424余件,税收、登记全业务、全过程实现了办事群众只进一扇门、事项办理只进“一扇窗”。
群众办事“跑一次”。通过减事项、减材料、减环节、减时限,进一步优化流程。凡仅需要进行原件资料现场核验的审批服务事项,全部实行“最多跑一次”的管理模式;凡不需要进行原件资料现场核验、全流程在网上办理的审批服务事项,全部实行“不见面”审批管理模式,依托全省一体化政务服务平台,全区29个政务服务部门1338项依申请服务的政务服务事项实现了“最多跑一次”。