大方县开展2021年度315国际消费者权益保护日系列活动

2021年3月15日，在大方县人民政府的统一安排下，由大方县消费者权益保护协会、大方县市场监督管理局主办、公安局、卫健局、消防大队、烟草局、中国电信股份有限公司大方分公司、贵州盐业(集团)大方县有限责任公司等多部门协办，在大方县电信公司门口开展了以“守护安全，畅通消费”为主题的3.15国际消费者权益保护日宣传活动。

大方县人民政府副县长周登印到活动现场向群众宣讲有关消费维权的政策和法规，就群众咨询的有关假冒伪劣商品、食品、药品安全等方面的疑问进行现场解答，现场答复群众反映的某房地产公司逾期交房等相关事宜，得到了群众的好评。

为保证3.15宣传取得实效，大方县消费者协会组织了以下活动:

凝聚各方力量营造宣传氛围。公安局、卫健局、消防大队、烟草局等部门就本部门的消费维权职能向群众提供咨询服务;市场监管局利用食品安全检测宣传车进行3.15维权知识视频资料宣传;中国电信股份有限公司大方分公司、佳城超市、合力超市企业免费提供LED显示屏滚动播放消费维权知识和典型案例;贵州盐业(集团)大方县有限责任公司、烟草局、市场监管局等单位现场摆放展板、悬挂横幅、发放宣传资料，累计发放宣传资料1000余份。

畅通受理和解决消费者投诉渠道。活动期间，市场监管局认真落实24小时值班制度，确保投诉举报渠道畅通，及时处理消费者投诉举报，保障消费者全天24小时都能通过12315热线电话进行投诉维权;针对消费者反映的消费热点、难点、堵点，发布各类消费提示6期，并通过新媒体微信公众平台曝光了一批群众反映强烈的典型案例。3.15活动当日，市场监管局顺德分局还到某金店为消费者调解处理投诉纠纷。

组织开展3.15市场产品质量安全大检查。今年3月份以来，市场监管局以及各基层分局持续开展学校及周边食品安全专项整治，开展消防安全电器及***产品质量抽检，开展“两会”期间特种设备专项检查，努力践行“守护安全，畅通消费”的主题，维护市场和谐稳定。2020至今，全局共受理消费者投诉120件，办结120件，为消费者挽回经济损失656184.79元。

集中销毁货值40万的假冒伪劣产品。在大方县消费者协会组织下，市场监管、烟草公司等部门将2020年以来在维权打假执法行动中没收的货值40万余元的假烟、假酒、假冒伪劣电器等商品集中，在县环保部门的指导下，将该批商品运至大方县垃圾填埋场进行无害化销毁。