大方县三举措抓好抓实规划窗口服务工作

一是抓好规划审批工作。依法办理“一书三证”；接待兴办企业选址、规划110人次；依法核发《建设项目选址意见书》47个、《建设用地规划许可证》58个、《建设工程规划许可证》47个、《建设工程竣工规划认可证》35个（其中31个为恒大项目）、《乡村建设规划许可证》6个；完成59个地块土地报批工作（2017年第一批次报地、2017年第一批批次工业报地、2017年第三批次城镇报地、2017年第五批次城镇报地。总面积141.7173公顷）；完成德胜商贸城、育德中学、金塔凯元、司法局、检察院等52件规划条件；完成卫生局服务中心（下属五家机构包括卫计大楼）、公墓、大方一中新校区（包括一场四馆）、安康精神病院、传染病医院、精神病医院、关爱医院、妇幼保健院、疾控中心、恒大职业学院二期、大方第二中学扩建、消防大队、中石化大方石油分公司等项目选址工作。

二是抓实规划服务工作。强化服务意识，把服务当做一种理念，树立大局意识，强化主动行动，在工作期间，主动热情、面带微笑、有问必答、百问不厌，做到“不让中心形象在我这里受损”的承诺；强化工作纪律，严明党的纪律，规划窗口工作人员在工作纪律方面严格要求自己遵纪守法、廉洁自律、勤奋敬业、做到“不让不良风气在我这里滋生”的承诺；优化工作流程，不断完善，从本质上反思业务流程，以便在服务上取得突破性的改变，窗口在流程改造上合理重排顺序，简化所必需的工作环节。做到“不让工作事项在我这里积压”和“不让办件差错在我这里发生”的承诺；坚持群众路线，正确对待群众意见，努力创造让人敢于畅所欲言的局面，窗口工作人员做到一次性告知其申请事项应具备、提供的法定材料有无不足，并依据相关规定作出受理、不受理或补正等决定，做到 “不让办事群众在我这里为难”的承诺；始终把服务全县重点工作、重点项目作为规划工作的重中之重，对全县的各重点项目建立班子成员牵头负责制，坚持“一个项目、一个领导、一套人马、一抓到底”，全面落实责任，强化工作举措，根据每个项目的具体进度安排、项目特性、投资人的具体情况制定具体服务举措，加大对《城乡规划法》《行政许可法》《行政强制法》的宣传，保障项目建设与审批完全吻合，避免项目的违法建设行为，避免投资人的损失，提升规划应有的品质，保证项目建设的合法性，做到定人、定责、定时间，确保项目稳步依法依规推进。

三是积极探索新模式工作。积极探索服务审批新模式、新方法,严格落实服务承诺制、首问负责制和限时办结制等制度规定,在行政服务大厅审批窗口推行“三统一”、“三到位”机制,即统一受理、统一收费、统一发证,人员到位、设施到位、授权到位,窗口服务更加规范快捷。在此基础上,开辟项目规划审批“绿色通道”。积极联系县内重点项目，制定《乡村建设规划许可告知单》、《建设项目选址意见书告知单》、《建设工程规划许可告知单》和《建设用地规划许可告知单》对所有申报项目实行一次性申报材料要求告知，帮助项目单位在办理规划手续中遇到的问题。对办事群众提出的疑问总是耐心的解释、说明，使他们对所办理的项目程序明明白白，并在承诺服务时限内及时办理。对来访和咨询的群众，认真听取意见并耐心解答，做到接待热情，必要时迅速赶到现场处理问题。着力构筑“民心规划”、“和谐规划”。