毕节市五个不放过扎实开展再回访

毕节市针对中央第五生态环保督察组“回头看”交办群众信访投诉件重复率较高的问题，下发《关于进一步扎实抓好中央和省委环保督察群众信访投诉件回访工作的通知》，按照五个不放过的要求，对中央环保督察组交办的327件信访件整改情况进行再回访。

一是包保责任不压实不放过。建立回访工作考核机制，细化明确工作责任，开展包保回访工作。包保领导认真落实包保责任，其他包保人员加密***回访频次，市整改办每日对回访工作进行调度，并将工作情况通过简报形式直报市委、市政府主要领导。全市已形成市级领导包保督办、综合督查组和行业督查组“双线”督导、县级领导包保落实的回访格局，市、县两级领导干部密集行动，通过回访持续推进环保问题整改落实。

二是核查不准确不放过。落实县级领导带队核查制度，对市迎督办交办的信访件明确一名县级领导牵头开展现场核查，2日内报送核查办理信息。严格按照“立行立改、边督边改”的要求，快速推进信访交办问题整改。对短期能够解决的问题，要立即启动整改，及时申报销号。对短期内不能完成整改的，要在10日内制定整改方案报市迎督办信访交办组备案，并按要求报送阶段性整改情况。目前，中央第五生态环保督察“回头看”交办的37件信访件已全部交办，各工作专班对11件重复信访件进行现场核查，查清核实情况，针对群众反映的问题督促相关部门和企业立即整改到位。

三是整改措施不精准不放过。建立群众信访投诉办理销号台账，对辖区内群众投诉多、重复投诉的原因进行认真分析，属于整改不彻底、不到位、不全面的，强化分类管理，精准制定措施，明确整改时限，持续推进整改，并将整改情况向社会和群众公开。

四是群众不满意不放过。对群众不满意的重复信访件，采取实地核实、走访群众、召开群众会、会商见面会、通报会等方式，及时了解群众合理诉求，落实措施进行整改，直至群众满意为止。中央第五生态环保督察组进驻贵州开展“回头看”以来，市、县两级共走访群众800多人，召开群众会议30余次，耐心细致做好解释疏导工作，消除认识上的误区，获得群众的理解和支持。

五是责任追究不到位不放过。经回访核查，确因整改不彻底，敷衍整改、表面整改，导致在中央环保督察组“回头看”期间多次引发群众重复投诉，引发负面社会舆情、稳控措施不到位、造成不良影响的，将严格按照有关规定严肃追责问责。目前，追责组已对重复信访件开展调查核实，搜集问责线索。