平塘税务赶考放管服 算出营商环境最优解

近年来,平塘县税务局始终坚持弘扬“赶考”精神,深化“放管服”改革,充分发挥税收职能为企业“松绑”、为纳税人“解绊”,举全局之力办好惠民实事,积极寻求优化税收营商环境“最优解”。

简政“放”权 轻装简行提质效

秉持着“始于纳税人需要,终于纳税人满意”的服务理念,深入贯彻***、***关于持续开展“减证便民”行动重大决策部署,对申报享受减征契税政策需提供的“家庭成员信息证明”等6项税务证明事项实行“告知承诺制”,从源头上减少了办税资料的报送。通过推行“容缺办理”服务机制,有效压缩了纳税人办税时间,让“跑一次”为上限,“不用跑”为常态,实现152个税费事项“最多跑一次”,146项“一次不用跑”。今年以来,平塘县税务局共为77户纳税人提供了“容缺办理”服务,其中,1户纳税人在未带身份证明证件的情况下,通过签订承诺书,成功申报享受减征契税政策,切实感受到了“告知承诺制”带来的便捷。

全面推行财产和行为税合并申报;实现增值税、消费税与附加税费申报表整合,对服务流程进行全面精简优化,大大减少纳税人办税次数和缩短办税时长,切实减轻纳税人的申报负担。针对资金流转困难的企业,在退税环节开辟绿色通道,以专人辅导和流程优化提高退税速度,做到“当日申请,当日办结”。今年以来,累计帮助44户纳税人享受退税政策红利,平均退税时间压缩至2天以内。

放“管”结合 刚柔并济添动能

积极推行“实名办税+分类分级+信用积分+风险管理”的征管方式,进一步规范和改进税收执法,以加强事中事后管理,提升管理效能。坚持刚柔并济、惩教结合、包容审慎的管理原则,在全面摸排税源情况,加强风险疑点数据管理,确保税款应收尽收的同时,积极探索柔性执法,大力推行“首违不罚”10项事项清单,进一步拉近税企距离,促进纳税遵从。2021年以来,累计向19户纳税人下达《不予税务行政处罚决定书》。

此外,为助力企业“增信减负”,激发企业发展动能,平塘县税务局充分发挥纳税信用等级的正向激励作用,积极联合各大银行机构深入开展“银税互动”,对诚信经营的纳税人提供低利率、无担保、放贷快的信贷产品,为企业“焊牢”资金链。截至目前,共通过“银税互动”发放贷款23笔,放贷金额一千余万元。同时,对有过失信行为的纳税人实行纳税信用修复机制,让企业感受到诚信纳税带来的“附加值”,进一步提升纳税人的满意度。数据显示,在2021年纳税信用评价中,平塘县辖区内278户纳税人实现了纳税信用修复,其中131户纳税人纳税信用等级提升至B级以上。

优化“服”务 精准辅导促发展

贯彻落实符合黔南工作实际的10大类28项87条便民办税举措,坚持“线上与线下”并举、“防疫和服务”并重,持续巩固“非接触式”办税缴费成果。

线上,大力推进税费事项“网上办”“掌上办”,最大限度减少纳税人缴费人进厅次数和停留时间,通过远程辅导、在线答疑等方式为纳税人带来税费业务指尖办理的良好体验。2021年以来,累计受理税费网上申报40388户次,网上申报率超过九成。

线下,以纳税人缴费人随时可办为目标,在金盆街道建成24小时自助办税服务厅,在办税服务厅配备10台自助办税终端和1个自助办税区,以填补“8小时工作制”外的盲点。组建党员先锋队和“青税帮帮团”,以税务管家的方式先后推出纳税人学堂、税收政策培训班、“访千企、察民意”等服务举措,不断加码纳税服务,助力企业更好更快发展。同时,深化税邮合作,“税务蓝”携手“邮政绿”全面发力,推行“***邮寄配送+税费新政快递”纳税服务,让纳税人享受足不出户,坐等***免费送***的优质服务。

栽下梧桐树,引得凤凰来。平塘县税务局将持续深化“放管服”改革,不断加大“放”的力度,优化“管”的方式,提升“服”的水平,让企业“有求必应”,助推优化税收营商环境工作再上新台阶。

平塘县税务局 李立