我州教育实践活动分类施策听取意见难题

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，我州坚持领导带头、层层示范，结合实际分类施策，着力***基层干部群众有意见没处说、不敢提、提不出的问题。

　　州级领导干部“体验民情”听意见。州级领导干部春节期间深入到贵州“背篼干部”精神发源地——长顺县敦操乡苦竹寨，脚走“背篼干部”背油背盐背药品进山入户的崎岖小道，耳听乡村干部讲述十年如一日用小小背篼承载服务群众重大使命的先进事迹。州级干部在村民家中，贴对联、拉家常、话发展，打开群众话匣，在群众意见中找到了愿意干上级看得见的事、忽视了最基层群众的期盼，下基层不沉底、进村不入户，对基层服务帮助少、不落地等突出问题。

　　县级领导干部“联片结亲”听意见。每名县级干部在所联系乡镇（街道）选择1户以上困难群众、1家以上困难企业（社会组织）等“结穷亲”，每月到“结亲”对象家中至少同吃同住同劳动1次，进一步增强基层群众特别是少数民族群众的情感认同。通过请“亲戚”找问题、开方子，大家对存在的等待观望、不敢担当，拍脑瓜决策、想当然行动，工作底数不清、基层情况不明等突出问题，有了认识和警醒。

　　基层党组织和党员“双联双评”听意见。基层党组织和党员采取“双联双评”方式，即乡镇（街道）和村（社区）等基层党组织联系服务党员、党员联系服务群众，党员和群众评议党组织、党组织和群众评议党员，认真听取基层群众意见。评议党组织和党员工作以支部为单位进行，每半年开展一次。目前，全州共召开双联双评会200多次，梳理出意见800余条，反映集中的主要有决策不公开，基层干部在位不在岗、有事找不着人、“走读”现象严重，优亲厚友、办事不公，服务群众不上心、惠民政策执行不到位，铺张浪费等突出问题。

　　执法监管部门窗口单位“一线评议”听意见。执法监管部门和窗口单位、服务行业以“服务群众·一线评议”为抓手，通过网络、电视、报纸等媒体，把履职尽责、政务公开、工作作风、优质服务、勤政廉政等5个方面的服务公开承诺书“晒”出来，通过留言簿、意见箱、电子邮箱、举报电话、短信平台等5种渠道听取意见。分析汇总各单位一线评议情况，查找到了工作不实、履职不力，态度冷硬、纪律松散，滥用职权、方法简单，服务群众慢、办事效率低等突出问题，初步找准了反“四风”、改作风的着力点和努力方向。

　　通过以上四种方式，我州坚持把“面对面”与“背靠背”、“个别听”与“集体谈”、“走访群众听”与“组织群众评”结合起来，确保听到了真声音、收到了真意见、发现了真问题，得到了中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室的认可。

　　（周群轩  黔南日报记者  罗贵香）