马三家街道六到位做好信访稳定工作

今年以来，由于历史积淀引发的信访矛盾近期陆续爆发，马三家街道高度重视，充分认识信访稳定工作的重要性和特殊性，1月30日街道召开党工委会议，对梳理的每个案件逐一研究，确定解决问题方案，最后会议确定，以“六个到位”为抓手，真抓实干，扎扎实实为群众解决信访问题，确保全街和谐稳定。

一是矛盾摸排到位。将矛盾纠纷排查及重点人员管控工作深入到村、社区，做到全方位信访隐患排查，不留死角。对村、社区汇总上报中存在的不稳定因素继续进行全面梳理，切实做到底数清、情况明、介入早。二是了解情况到位。对于排查出来的矛盾问题，街道包案领导、各村、社区干部仔细全面了解情况，只有清楚地了解情况的前提下才能做到心中有数，依据相关政策给予解答。三是分析研究到位。针对反映上来的矛盾问题以及不稳定因素，街道与各村、社区逐一进行探讨，分析研究。四是问题回复到位。对符合政策规定的，马上处理；对反映问题有道理、但没有政策规定的，创造条件进行解决；对要求不合理、难以解决的，讲明政策。五是协调沟通到位。对于一些街道解决不了的问题，街道将与相关部门沟通协调，共同商讨解决方案。六是困难帮扶到位。春节将至，街道领导班子对生活确有困难的上访人员进行走访慰问，及时帮助他们解决实际问题。