贵阳经开区新政务服务大厅投用

5月17日，贵阳经开区新政务大厅正式投用，投用当天便接待了群众600余名，办理业务546件。

经开区新政务大厅于2019年底启动打造，2020年底完成装修、信息化建设等基础工程。大厅位于经开区开发大道中段小孟工业园内，办公面积达6198平方米，共设3层，其中，一层和二层为政务大厅对外服务窗口，三层为政务服务中心办公区、党群服务中心展示区。

为全面升级服务，经开区按照集约化、协同化、智能化、便民化的“四化”要求，全力推进新政务大厅打造。新大厅共设5个服务专区，4个附属功能区，以及等候区、阅览区、投诉受理区、母婴室等配套专区，其中，母婴室内还配备了婴儿床、盥洗台、沙发、饮用水等设施。为方便特殊人群，大厅还设置了无障碍通道、无障碍卫生间。

记者在现场看到，经开区新政务大厅新增了许多便民的温馨服务。大厅采用无声叫号，通过短信提示、区域板块屏显、窗口动态显示等方式叫号，在偌大的大厅内，办事群众虽多，现场却静而有序；在大厅一、二层办事等候区的休息沙发后，均设了两插孔、三插孔和USB充电接口，方便群众充电；大厅还设立了网上自助服务区，并配备了电脑、扫描仪等设备，企业和群众在现场便可以进行企业开办、电子税务、工程建设等项目网上申报、查询。

值得注意的是，随着新政务大厅的投用，经开区成为了目前全省不动产登记服务效率最高的区县，办结出证时间从5个工作日压缩至3个工作日。同时，该区在全市率先打造投用的“7×24小时政务服务站”，也成了新大厅的一大服务亮点，服务站内配备了贵州政务服务自助机、智能政务服务工作台等智能设备10余套，填补了办公时间外的服务盲点，大厅工作人员下班期间和节假日期间，企业和群众均可办理业务，服务站内还配了智能文件柜和休息沙发，为群众提供便捷舒心的服务。

新政务大厅投用当天，经开区公安户籍、出入境、居住证等业务整体进驻，全区进驻部门及服务型企业达17家，工作人员40余人，大厅可审批办理事项达308项，已实现本级审批事项和公共服务事项100%集中进驻，85.86%的事项纳入“一窗”分类受理。

“我们将围绕打造服务有温度、审批有速度的阳光便民政务平台，在现有硬件条件全面升级的基础上，进一步升级优化服务，通过91个服务窗口齐心协力，为广大企业和群众提供更高效、规范、便捷的服务。”经开区政务服务中心业务科科长李婷以不动产业务办理为例进行介绍，大厅将持续优化审批流程，压缩办理时限，力争不动产业务实现当日办结出证。

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