花桥供电所践行群众路线服务优质高效
“我们所党支部深入开展党的群众路线教育实践活动,组织党员职工开展‘假如我是服务对象’大讨论活动,以解决服务对象最关心、最直接、最现实的用电需求为重点,强化服务意识,改进服务态度,努力为电力客户提供优质高效服务”。4月28日晚,武穴市花桥供电所农电工党员刘稳定畅谈自己的学习体会。
自国网公司提出开展“万名党员守万户台区护万家灯火”活动以来,花桥供电所党支部除按照群众路线实践活动总体要求和规定动作以外,创新活动载体,组织18名党员职工开展“假如我是服务对象”大讨论,举办专栏,每人写心得体会10篇以上,明确岗位职责就是为用户客户服务,搞好线路维护工作,确保线路设备安全正常运行,确保群众生产生活用电得到有效保障。党员毛志勇在讨论会上动情地说,“如果我们服务用户工作做得不好,群众肯定会有怨声,小的会埋怨你几句,大的就会投诉你,对于换灯泡、换线等在我看来是小事,可是对不会做的用户却是大事”。
用户利益无小事。近三个月,该所18名党员农电工先后两次利用“双休日 ”走上街头,向数以千计的群众义务宣传安全用电知识,免费发放宣传资料,发放调查问卷,走访慰问孤寡老人,进村入户开展电力设备巡视巡线,及时排除用电故障40多处,与居民用户、与企业用户零距离接触,了解电力服务存在的差距和不足,坚持服务至上,爱岗敬业,向社会各界展示了电力职工良好的精神风貌。