真心听民意真情聚民心真招解民忧

　　开展领导大接访活动，既是中央、省委和黄冈市委的要求，也是促进社会和谐的有效举措。3月6日是市长接待日，早上８点市长郝胜勇来到市信访接待中心面对面接待群众来访，对每一位来访群众的书面诉求材料，都仔细阅读查看，并认真听取群众反映有关情况，逐一进行记录，对当即能解决的现场予以答复，对一时还解决不了的，责成相关单位在规定时间内迅速作出调查，依据政策规定，拿出解决问题的具体方案，给来访者一个满意的答复。上午４个小时接待群众来访16批次20余人。

    接访结束时，郝胜勇语重心长地对在场参加信访接待的工作人员说，群众上访是对政府的信赖，政府帮助他们解决好困难和问题，是政府的职责所在。各相关部门对上访者在政策允许的范围内能解决问题的一定要解决落实，让老百姓感受到党委政府的阳光雨露。对于这些信访问题，市委督查室、市政府督查室和市信访局要进行专门督办，信访局要将信访件迅速交办给各相关单位，电视台要对每次接访情况进行公示，要全面畅通市长信箱等渠道，为每位来访者建立起信访绿色通道，做到信访问题件件有着落，事事有回音。

　　市委、市政府为做好今年市领导信访接待工作，研究制订了６条具体措施：一是健全和完善市领导信访接待日制度。每月安排三次接待，6号、16号为市委、市政府领导接待，26号为市人大主任接待。二是健全和完善市领导下访接待群众制度。市委书记、市长每季度下访一次，其他市领导根据各自分管的工作今年至少要到镇处或市直单位下访一次，直接接待上访群众，现场处理好群众反映的问题。三是健全和完善市领导约访制度。市领导按约定的时间，在信访局接待提前预约的来访群众，有针对性的解决好上访群众反映的问题。四是健全和完善市领导阅信制度。五是健全和完善市领导包案落实制度。六是健全和完善接访工作流程。

市长郝胜勇在市信访接待中心接待群众来访