樊城区总工会做实爱心驿站管理监督把服务职工群众的暖心事做好
为确保爱心驿站的常态化规范化运行,3月28日至29日,樊城区总工会职工服务中心对辖区38家户外职工爱心驿站进行“全覆盖”暗访,重点检查驿站设施设备的维护和使用情况,查看登记簿,了解来访人群类型、来访目的以及留言等信息。
区总工会工作人员来到“爱心驿站”后,采取“看、听、查”的方式对爱心驿站的场地及标识、设施物品配备、制度建设等情况逐一进行检查。区总工会工作人员暗访发现樊城辖区爱心驿站运行总体情况良好,受到户外劳动者好评,但也有少数站点发挥作用不好,部分依托社区建立的驿站功能、影响在弱化。
暗访结束后,樊城区总工会向各镇(街)及城管局工会通报了暗访相关情况,并要求各基层工会要落实专人对辖区内站点进行定期检查,进一步加强户外职工爱心驿站管理,不断改进服务态度、提升服务水平;做好宣传,通过宣传让更多的户外职工知晓“爱心驿站”,让户外职工享受“爱心驿站”的服务,使之成为真正对户外职工关怀的“爱心驿站”,增强户外劳动者的幸福感,让户外劳动者真切感受到工会的温暖与关爱。