市公安局出入境管理部门优化服务举措提升服务质效

2月17日，记者走进市公安局出入境管理支队接待大厅，看到前来办理证件的群众有序排队，业务办理秩序井然。

自1月8日国家优化移民管理政策实施以来，廊坊市公安局出入境管理部门有序恢复了出入境证件办理。由于疫情原因，三年积累的证件换补发需求叠加，一个多月来，办证市民急剧增多，春节假期前后出现办证高峰。据统计，截至2月17日，市公安局出入境管理部门共受理中国公民出入境证件22000余证次。

2月10日上午，廊坊市某救援队4名队员急匆匆来到市公安局出入境管理支队接待大厅办理护照，经询问后得知，4名队员将奔赴土耳其参加地震救援工作，需加急办理护照。

早一分拿证，就能早一分出国、早一分参与救援。为此，市公安局出入境管理部门秉承特事特办原则，迅速开辟绿色通道，提供加急办证服务，窗口工作人员全程陪同办理，第一时间完成大厅受理和后台审批等工作，并对接上级制证部门，确保第一时间办结护照。据介绍，从受理到联系上级主管部门制证，仅2个工作日，救援队就拿到证件。

当前，全市各个出入境窗口受理点前来办证人员增多，工作人员“不办结，不打烊”，经常加班加点工作，为老人、儿童、残疾人或其他行动不便人员等提供更多引导、咨询和协助办理服务。为因公、因商、留学、看望危重病人等有紧急出境需要人员提供预约、电话指导、开通绿色通道等服务。

目前，市公安局出国境受理窗口由过去的3个增加到6个，每个窗口配备2名警力，人歇机不歇。“新被抽调和调配的警力由业务熟练的民警带领，跟班作业，现场教学，确保熟悉业务。外管窗口民警在无外管业务时办理出国境业务，在办证高峰期间开展延时服务，保证当日办证人员全部受理完毕。”市公安局出入境管理支队副支队长骆春燕说。