乌海电业局纠建并举抓行

近年来，乌海电业局一直把行风建设作为工作重点，坚持“纠建并举，重在建设”的方针，开展了“人民电业为人民，树行业新风”供电营业规范化服务、真诚服务工程、民主评议行风等一系列活动，促进了纠风和行风建设工作的开展。
   该局成立了一把手负总责的行风建设领导小组和办事机构，并把行风建设工作作为考核领导班子政绩的重要内容，与安全生产、经营管理同部署、同考核，在全局形成了领导抓、抓领导、层层有人负责、事事有人管理的行风建设领导责任体系。在具体工作中，该局把培养“四有”职工作为行风建设的根本，在广大职工中深入开展了职业道德、职业纪律等方面的教育，不断规范职工行为，树立职工队伍良好的形象。
   为进一步改善服务环境，提高服务质量，乌海电业局先后投资400多万元新建改建了8个营业厅，配备了相关服务设施，制定了特别服务、供电服务、服务监督等方面的标准，并严格加以贯彻执行;专门成立了客户服务中心，开通了95598热线，规范了报装时限及流程时限，坚持了24小时值班制度，方便了客户急修、查询。与此同时，这个局还制定了服务承诺制，聘请了供电服务质量监督员，加大对服务质量的监督。
   随着高载能工业的快速发展，出现了电力供应紧张的局面。针对这种情况，乌海电业局坚持“缺电不缺服务”的理念，采取措施缓解电力供需矛盾，保证企业用电。

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