着力提升服务专员业务水平奋力开启服务企业新局面—通伸街道开设企业服务专员经济半小时微课堂

2022年，通伸街道将通过服务专员走访企业作为营商环境抓手，以“刀刃向内”的魄力优化服务，全面提升辖区经济发展活力。为进一步提升企业服务专员“小e”专业素质，增强团队凝聚力，精准精细抓好经济运行，3月4日，通伸街道企业服务专员“经济半小时”微课堂正式开课。

第一堂课，街道邀请了区税务局业务骨干讲授税务知识。税务局业务骨干通过通俗易懂的方式重点讲解了税收定义、税收种类、税收职能等内容；同时，也给服务专员“小e”普及了各行业税率等知识。

街道办事处分管领导对GDP、固定资产投资、一般公共预算收入、实际使用外资、外贸进出口、社会消费品零售总额等重点指标进行讲解，并结合自己的工作经验与企业服务专员“小e”交流走访心得。

最后，街道办事处主要领导强调，“经济半小时”微课堂是提升业务素养、工作能力的有效途径，每一位服务专员“小e”要端正学习态度，认真学习每一次的授课内容，为精准精细服务进企业打下坚实基础；同时，要强化实践应用，在走访企业过程中，及时了解企业经营中遇到的问题，第一时间帮助企业解决问题，推动企业服务出实效。

培训结束后，服务专员“小e”表示在课堂上学习到了许多从未涉猎的专业知识，今后，将会把学到的知识运用到走访企业中去，在每月至少走访1次所分包企业的基础上，保障走访企业成效。下步，通伸街道将采取“请进来”“走出去”等多种形式，组织服务专员进行学习，把企业服务专员“经济半小时”微课堂作为提升服务专员服务水平的有力抓手，推动辖区营商环境持续优化，全面提升辖区经济发展活力。（修显凯）