广州市精神文明办考评组到石牌街开展第三批广州地区文明优质服务示范窗口考评工作图

　　2012年1月13日上午，以市文广新局宣教处副处长杨海清为组长的广州市精神文明办考评组一行7人，在天河区文明办副主任蔡碧、石牌街道办事处副主任姚永营的陪同下，到石牌街社区服务中心开展第三批广州地区文明优质服务示范窗口考评工作。

　　考评组首先对“一站式”办证服务大厅、多媒体电子阅览室、图书馆、多功能室等进行了认真察看。随后，姚永营以PPT演示方式，结合服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、社会美誉度高等6个考评标准对社区服务中心的情况作了详细汇报。听取汇报、审核完创建资料后，考评组对中心服务环境、前台人员综合素质和服务质量、特色服务给予充分肯定，并希望中心根据居民群众的需求，不断创新，进一步强化服务特色，促使服务质量更上一层楼。（石牌街社区服务中心李春环）