广州南站严格落实防疫措施
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于2022年04月05日发表
从广州南站获悉，根据广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部部署要求，自2021年5月31日22时起，旅客在广州南站进站乘车时，必须出示“健康码”绿码和72小时内核酸检测阴性证明，且体温不高于37.3℃。
为进一步做好疫情防控工作，广州南站在实名制验证区域前共设置有4个“健康码”和核酸检测证明查验点，对进站旅客100%测温，并在各个测温点配备防疫应急物资箱，确保应急有备。严格落实消毒、通风措施要求，强化对电梯、闸机、厕所等客服设备设施消毒的频次和力度，每日营业结束后对车站站场进行全面消毒。在进出站通道、检票口、站台等区域安排专人进行引导和广播宣传，并张贴相关提醒告示，确保旅客有序进出站，防止聚集。在车站各区域摆放37台免费口罩机，各进出站口摆放有免洗消毒液，供有需要的旅客使用。加强工作人员自身防护，严格按岗位要求佩戴好个人防护用品，上下班前严格做好体温检测工作。
为配合做好疫情防控工作，2021年5月31日22时前购买的发站或到站为广州南站各次列车车票的旅客，可于车票发站***前在12306网站（含铁路12306手机App）、车站窗口、自动售票机办理退票，均不收退票手续费，团体票不受***前48小时限制。办理退票时，旅客购买的铁路乘意险一同办理。相关联程票可在车站窗口办理，不收退票手续费。
疫情防控期间，广州南站温馨提醒广大旅客：进站乘车时，请听从车站工作人员的引导，并配合做好验码、核酸检测证明、测温等工作；请预留足够时间进站乘车，提前打开并出示手机健康码和核酸检测阴性证明（推荐使用微信小程序“粤省事”，点击“粤省事”里的“粤康码”可同时显示健康码及核酸检测结果），以便减少进站排队时间。同时，请广大旅客在出行前及时了解始发地及目的地的防疫政策，合理安排行程；进站乘车时请全程佩戴口罩，不要取下口罩与他人交谈，排队时请尽量与周围旅客保持间隔距离；从除广州市外，其他地区车站到达广州南站站内中转换乘、不出站的旅客，不需提供核酸检测证明。
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