敞开大门听意见立行立改转作风

为进一步加强医院行风建设，提升医院服务水平、效率和质量，提升人民群众社会满意度，11月16日，南充市中医医院组织召开了“开门纳谏，共促和谐——2020年度管理服务对象恳谈会”。该院班子成员、相关职能科室负责人、社会监督员代表以及患者或患者家属代表近70人参加会议。

该院党委副书记、纪委书记黄云川代表医院向与会各位代表简要介绍了医院基本情况，并就召开本次恳谈会的目的、意义等作了简要说明，希望大家真提意见、提真意见，以便医院查找不足、补齐短板、解决问题，进一步提高医院工作效率，提升广大患者群众满意度。

随后，患者和患者家属代表畅所欲言，紧紧围绕“医院管理、服务水平、服务效率、工作作风、就医环境”等内容，提出了“电梯口等公共设施区域应公示后勤保障的联系电话”等8条具体意见和建议。对大家提出的问题，医院相关职能科室责任人现场给予了解答。

社会监督员代表指出，本次恳谈会面对面听取意见，实打实了解情况，取得了加强沟通、增进了解、推动整改的预期效果，并希望市中医医院进一步明确责任，细化举措，抓 好整改，以优质、高效、便捷的服务提升人民群众的满意度。

“闻过则改，立行立改。”该院党委书记、院长何光宏代表医院向与会代表的热情参与和大力支持表示衷心感谢，并当场郑重承诺，医院将以问题为导向，以落实为目标，切实做到“三个百分之百”，即：能够立即解决的，100%立即解决到位；一时不能解决的，100%限期整改到位；因客观原因现阶段尚难以解决的，100%解释反馈到位。用实实在在的成效，让大家的心血不白费，让大家的心愿不落空。(南充市中医医院     李琴羽)