威远县行政审批局加强重点人群代办提升基层服务水平

    威远县行政审批局以深化党史学习教育和践行“我为群众办实事”为抓手，立足镇、村便民服务体系“标准化、规范化、便利化”建设要求，切实抓好重点人群代办服务提升办事效能。

一、梳理人员名单 创建服务台账。动员镇村干部，通过入户走访查证，认真梳理出全县14个镇、238个村社区在本辖区范围内的老、弱、病、残、特困等特殊群体累计33025人，做好重点人员详细信息登记台账，做到精准服务。

二、建立代办机制 规范服务行为。根据重点人群办事需求，结合《四川省完善镇村便民服务体系建设指导手册》有关代办服务制度要点，创建《镇村重点代办服务人群***代办制度》，明确了专人职责、代办原则和代办流程，做到规范服务。

三、丰富代办方式 延伸服务范围。在***服务基础上，进一步丰富“定点办”、“预约办”、“掌上办”、“陪同办”、“指导办”等多样化服务方式；同时，采取“1+N+X”的模式，即1个镇级便民服务中心、N个村（社区）便民服务室、X个重点人群代办服务点，通过网状发散，把服务群众的末梢延伸到各组各户，做到全面服务。

1-4月，全县为重点人群提供代办服务共计12569人次，群众满意度进一步提升；下步，我局将继续优化镇村便民事项办理流程，精简办事材料，让办事便捷惠及更多的重点人群，切实打通服务群众最后一公里。

威远县_数据迁移账号

县行政审批局