黄冈供电优质服务一对一

　　“进入冬季，气温骤降，客户用电情况怎么样？用电有什么新需求？”1月9日，黄冈供电公司领导带领营销工作人员，主动深入到湖北鑫镍鑫有限公司、浠水澳晟陶瓷、雄陶陶瓷、蕲春恒新陶瓷、武穴华新水泥、祥云化工、黄梅兴荣陶瓷等10余家大工业用电客户，开展“一对一”服务，“零距离”与客户交流，了解客户心声，征求客户意见，指导客户安全用电。同时，对大客户提出的问题，进行了热心、细心、耐心、周到的解释，帮助和指导客户及时解决用电难题。
    通过与大客户的“零距离”的沟通交流，努力营造了良好的供用电关系，大客户纷纷表示：电力公司近几年通过实行优质服务，极大地方便了用电客户，特别是主动接受社会监督、用户监督、舆论监督的形式，拉近了电力企业与用电客户的距离，建立了彼此互动的平台，感受到了央企履行社会责任不仅是口号，而是实实在在的优质服务，并表示今后将全面理解并支持供电公司的各项工作。（洪娟）