浠水信用联社员工两线忙服务

　　“从即日起，联社机关人员全部下到基层信用社一线，与职工同吃同住5天，现场督办支农服务问题，确保新业务系统升级上线与服务‘三农’工作两不误。”这是浠水县信用联社理事长黎旺云近日在员工业务服务动员会上提出的要求。至此，员工忙新业务系统“上线”，干部“下线”督办支农服务，全县联社系统营造了齐心协力抓服务、共克时艰谋发展的喜人局面。
    近期，省农信社对全省业务系统进行了系统升级，由于员工对新一代系统操作业务生疏，致使新业务系统上线后，该联社辖内有少数网点出现了柜员办理业务速度缓慢，客户办理业务排队等待时间过长的情况。对此，该县联社采取超常举措应对，一方面要求各信用社要积极做好宣传解释工作，抓好优质服务；另一方面，发动机关科室人员到一线，采取每人包一个信用社的办法，集中5天时间现场督办解难题，确保客户高兴而来，满意而归。为了减少客户办理业务的等待时间，各信用社都尽量延长营业时间，做到早开门，晚关门，中午加班加点不休息。
    如今，该县联社34个经营网点新系统上线实现顺利切换，业务也得到了新的发展。（邵文）