我市邮政、快递行业集体承诺提升服务质量

　　1月25日，市邮政管理局召开2013年全市邮政业务服务质量和安全生产工作会议，组织全市邮政、快递企业负责人签订了《廊坊市寄递业务服务和安全承诺书》。

　　市邮政局、市邮政速递物流有限公司及中通、圆通、申通、韵达等10多家快递企业的主要负责人出席了会议。

　　与会企业达成共识，要严格遵守承诺事项，成立企业服务安全工作机构，明确企业安全专员；企业内部还要加大安全设备、设施和劳保用品投入，开展安全教育培训；严格执行收寄验视制度，落实国家关于禁限寄物品的规定；完善企业突发事件应急预案，建立企业应急队伍；保证服务质量，做好人员调配，及时受理和妥善处理用户投诉，切实维护消费者的权益。