新桥街道 政法和社会综合治理局多措并举扎实做好人民调解工作

今年以来，新桥街道政法和社会综合治理局多措并举，进一步深化人民调解工作，有效化解各类矛盾纠纷，将大量矛盾纠纷化解在村委、社区，解决在萌芽状态，充分发挥了人民调解在化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定中的“第一道防线”作用。

一是健全人民调解员队伍，加强人民调解员培训，提高日常调解能力。重点加强对村社区人民调解员的教育培训，紧紧围绕群众关心的征地拆迁、老人赡养、婚姻家庭、交通安全等问题，从法律的角度进行详细解读。除此之外，还通过以案释法，分析常见矛盾纠纷，从调解技巧等方面进行培训，让人民调解员清楚调解工作必须在法律政策的框架下进行，有针对性的宣传相关法规政策，积极引导当事人依法反映利益诉求，维护自身合法权益，在调解案件过程中，努力做到合法、合理、合情。

二是强化矛盾纠纷排查调处。深入推进矛盾纠纷排查调处工作常态化，坚持关口前移，立足“抓早、抓小、抓苗头”，每月一次矛盾摸排工作会议，将工作重点从事后处理转移到事前排查预防，特别是在节假日期间，超前谋划，及时掌握重点矛盾纠纷情况和社会不安定因素。多部门联动对重点人员、重点事件开展全方位、多层次排查，对苗头性纠纷隐患及时发现及时调处，认真分析原因，及时制定化解方案，坚决防止事态进一步扩大。

三是积极做好人民调解的调处和回访工作。在调解工作中，坚持一手抓教育，一手抓调解。首先抓好纠纷当事人的思想教育工作，从法律与道德层面进行说服、疏导，以理服人。其次注重发挥法制宣传功能，将法制宣传教育工作与调解工作紧密结合，以案释法，以事议法，起到调解一件、教育一片的作用。提高群众的法律意识和思想道德水平，增强群众遵纪守法和遵守公共道德的自觉性，从源头上预防纠纷的发生。对调处的每一起矛盾纠纷，事后由专人定期回访，防止纠纷再起，督促当事人履行权利义务。

四是加强人民调解工作宣传。充分利用“送法下乡”“农民工学法活”系列活动集中进行普法宣传，宣传《中华人民共和国宪法》等法律知识，营造人人学法的良好氛围。结合“国家安全教育日”“宪法进万家”“司法日”等重要活动，大力开展矛盾纠纷调处化解宣传活动，使群众充分了解人民调解的受理范围、工作程序以及调解效力等内容，积极引导广大居民群众通过人民调解化解各类矛盾纠纷。