龙虎塘街道 党群办龙虎塘街道召开12345政府服务热线平台联席会议

2月9日，龙虎塘街道召开12345政府服务热线平台第二次联席会议。光伏产业园区（龙虎塘街道）党工委副书记、政法委书记、政协工委主任陈国兴出席了本次会议。

会议首先通报了2017年度龙虎塘街道12345政府服务热线平台的运营情况。随后，城市管理办公室副主任梅涛就12345平台和12319平台的工作经验做了分享。梅主任指出，城管办通过平台倾听民意，并坚持为群众解难的服务理念，把群众满意作为第一追求，扎实做好热线回复工作。一是建立机制，健全组织；二是回复及时，实事求是；三是加强协作，纳入考核。

陈书记强调，12345热线的办件直接关乎群众利益、反映和谐程度，也关系到城市形象和发展环境。承办单位要以真诚之心无条件受理民生诉求，以敬畏之心回应群众期盼，以包容之心接受监督。

会议总结了2017年街道12345政府热线工作，通报各成员单位的工作情况，肯定成绩，鼓舞斗志，查找问题，研究对策，充分发挥联席会议制度的作用，切实提升街道12345政府公共服务平台为民服务水平。