西夏墅镇 工业水厂加强企业走访推进服务窗口

我公司在响应上级部署“三大一实干”系列活动中，针对企业走访获得的反馈信息，对我公司的服务质量做出相应改进措施，主要如下：

1.提升服务响应时间，加强24小时值班热线管理，要求各班次值班人员，随时接听企业来电，对能答复问题，现场答复，对有疑问问题，报值班领导，经公司领导班子会商后，进行答复。

2.加强管道维护工作，要求工作人员加强管道维护巡查工作，减少管道设备维护检修时间，减少因管道损坏造成停水次数。

3.加强设备管理人员设备维护知识培养工作，做好各项设备维护工作，减少停水次数。

4.加强企业沟通联系，做好水费收缴工作。

5.提升各项服务质量，以诚待人。

综上所述，通过“听，改，学，做”四字，把“三大一实干”各项精神融入我公司生产生活中，提升我公司服务质量，创“和谐服务窗口”。