市场监管局 三井分局天上不掉馅饼警惕有偿服务

近日，常州市新北区市场监督管理局三井分局调解了一起关于手机软件安装费的消费纠纷：消费者顾某在某求职网站上看到了一则招聘信息，当他按照地址来公司应聘时，该公司工作人员向其详细介绍了一款手机软件，帮助其并承诺提供后期服务，最后收取了200元手机软件安装服务费。消费者认为商家所提供的服务不值200元，要求退还。经消协工作人员多次调解，商家同意返还消费者100元。

在本次案件中，商家借助帮助消费手机软件的外衣向其提供有偿服务，收取高额费用。新北消协提醒广大消费者，在接受服务前事先确认是否为有偿服务，询问具体价格，要求商家提供合法票据，避免遭受不必要的损失。