政法委 新桥派出所推出自助式警务提升群众服务水平

为进一步拉近警民距离，提高群众安全感、满意度，新桥所推出“自助式警务”，切实提升群众服务水平。一是“自助式窗口服务”。借鉴银行“排队取号先填表”工作模式，当前往窗口的办证群众较多时，由工作人员接待引导至休息区等候，并分发表格，群众可以对照墙上的填写范本和办证流程，自助式填表，缩短办理时间。二是“自助式宣传服务”。在户籍窗口、警务室等地设置“宣传角”，放置警民联系卡、安全防范宣传手册等，群众可以自主查看民警信息、了解安全防范知识等。三是“自助式恳谈服务”。通过派出所微博搭建恳谈新平台，把每月一次警民恳谈会的情况进行实时播报，以此倾听网上不同人群的真实声音和诚恳意见，并在恳谈期间积极开展即时互动。