行政审批局办——解决群众急愁盼

近日，金坛不动产窗口，积极了解群众诉求和需求，开展***登记受理服务，用优质的服务为群众解决“小问题”，办好实在事。

***服务申请人周先生对“***签字”的服务表达了感谢与认可。他在接受采访时说道，自己的母亲80多岁了，天气很热，考虑到老人的健康，担心办事不方便，内心也很着急，便将自己的情况告诉不动产窗口工作人员。负责人了解情况后，与当事人沟通时间，并协调好窗口人员的工作，选取两位业务骨干***为老人服务。

不动产窗口与税务窗口的工作人员，一早便按照约定的时间，来到了周先生的家中。工作人员依法向老人询问她的真实意愿，确保本次的交易登记工作，是在双方自愿达成转移协议的基础上进行的。在询问过程中，老人岁数比较大，并且有些词语听不懂，工作人员耐心的予以解答，并且运用金坛本地的方言做解释，拉近了和老人之间的距离。

登记手续在双方的配合之下，顺利地完成。周先生表示，感谢不动产窗口的工作人员***，解决了他母亲行动不便的困扰。登记手续便捷、快速，工作人员专业，礼貌，有这样的政务工作人员，老百姓切实感受到了亲切，实在。工作人员表示，不动产登记受理工作，会为更好地服务群众实现不动产确权和转移而不断优化服务方式。

窗口一线是服务群众的主要地点，如果群众有特殊的情况，比如年龄大行动不便，亦或是生病卧床的，我们就会把服务带到群众方便的地方，呼应群众的需求，解决群众的困难，发扬不动产人优良的工作作风，切实为群众的办好事、办实事。