强化主体深入基层切实做到让纳税人满意

    ——新城区地税局开展党的群众路线教育实践活动侧记

    新城区地方税务局在开展党的群众路线教育实践活动中，严格按照市地税局纳税服务工作的总体部署，以提升党员干部思想水平和党性修养为目标，以满足纳税人的需求为己任，不断提高服务水平、改善服务质效。2014年上半年，在税收形势不容乐观的情况下，新城区地税局通过加强纳税评估、强化税源监管等措施，共实现各项收入170931万元，同比增长6.57%，增收10532万元，纳税服务工作取得了较好的成效，同时也得到了纳税人的广泛好评。

     强化带头作用 抓好重点落实

    新城区地税局在开展党的群众路线教育实践活动过程中，倡导领导干部牢记“为国聚财、为民税收”的使命，着力解决“四风”问题。新城区地税局在今年初成立了以“一把手”为组长的纳税服务工作领导小组，定期研究部署区局纳税服务工作，修订完善区局各项纳税服务工作制度。在召开新城区地税局纳税服务工作会议后，制定下发了区局2014年度《纳税服务工作要点》和《纳税服务重点工作分解表》，将纳税服务工作层层细化，落实到人。

    在“便民办税春风行动”中，新城区地税局结合税情民意实际，组织全局干部学习“三个三”工作要求及六项具体措施。加强“导税服务”，设置“绿色通道”，做好对弱势群体的帮扶工作。4月22日，新城区地税局派专人对韩森寨赵华诊所进行了***服务，帮助腿部有残疾的赵华同志办理了税收减免相关手续，受到了纳税人的好评。在落实纳税服务规范方面，狠抓“一窗式”服务，落实各项制度规定。同时加强绩效考核，建立反馈监督机制及社会评价机制。

    紧密联系基层 细化工作范围

    新城区地税局在开展党的群众路线教育实践活动中，发放调查问卷380份，赴基层调研18次，开展明察暗访9次。同时结合“扎根工程”，召开座谈会14次，走访纳税户88户，征集意见23条，做到了紧密联系基层，让工作起到实效。

    积极加强税企联系，也是新城区地税局的重点工作之一。今年年初，新城区地税局按照纳税服务局下发的500户企业名单，要求基层所在做好这500户重点企业走访的基础上，将范围扩大至所有管户。共召开满意度调查工作座谈会11次，550余户重点企业参加了会议，填写纳税人调查问卷1000余份，收集意见、建议12条。同时，各业务科室协助基层税务所送税法、送服务到企业，帮助辅导企业办理涉税业务。

    新城区地税局还组织全局15个支部积极参与了新城区的“美居工程”活动，通过党建专用经费以及干部自筹捐款两种方式，筹集资金6万余元，共计走访帮助困难群众20户，解决了他们的实际困难，以实际行动将党的群众路线教育实践活动落到实处。