妇联举行2013年度月嫂总结表彰会

4月19日下午，市巾帼中心召开了2013年度月嫂总结表彰会，100余名巾帼月嫂参加了会议。中心管理人员对过去一年来月嫂部的工作情况及取得的成绩经验以及不足之处进行了总结，对存在的问题进行了深刻的分析研究。

为更好地规范月嫂的服务标准，中心对首次发放的巾帼月嫂服务记录本进行了详细的讲解，要求每个月嫂在服务期间，每日都要对当天工作的状况进行详细的记录，及时发现问题，总结经验，以便更好地为客户提供更优质的服务。

会上，对全年连续工作10个月以上而且无投诉的月嫂们进行了表彰，评选出了严开美等12名优秀月嫂，毛广翠等12名月嫂受到了嘉奖表扬。随后的座谈会上，大家畅所欲言，一致认为巾帼的品牌形象要靠大家共同来维护，只有不断提高专业技能，提升综合服务能力，严格按照工作程序、工作标准，为用户提供更加优质高效的服务，在工作中实现自身更大的价值。

巾帼中心副主任苏丹充分肯定了月嫂部的工作，并对月嫂们提出三点要求：要有集体荣誉感，牢固树立“我发展，你也发展”的意识，努力实现“三赢”的局面；要有危机感，充分发扬“你追我赶”的精神，不断促进服务水平；要有自我宣传意识，培树优秀典型发挥引领作用，争取在家政行业中立于不败之地。