我区圆满完成315系列活动

“3.15”期间，为进一步增强消费者的权利意识，更好的保护消费者的合法权益，引导消费者树立正确的消费观、维权观，金坛区市场监管局开展了以“品质消费 美好生活”为主题的系列宣传活动。

一是多方联动，合力宣传。区消协联合区发改委、卫生局、司法局、旅游局等政府职能部门及大统华、电信、移动、八佰伴、港华燃气等40家企事业单位近300多人在金沙广场举办“3.15国际消费者权益日”广场宣传咨询活动，副区长周新生参加活动。通过宣传册、横幅、展板等形式，向群众介绍食品、药品、电器、烟草、汽车配件等和群众生活密切相关的产品质量标准等方面的知识，并现场受理消费者各类投诉。活动现场累计受理投诉3起，接受各类咨询近100多件，放发宣传资料3000多份。

二是丰富内涵，强化责任。2018年消费维权年的主题是“品质消费美好生活”。旨在呼吁全社会崇尚品质消费理念，以品质消费需求倒逼供给侧品质提升，倡导经营者以品质消费为指引，不断提升产品和服务品质，满足消费者对品质消费的需求。活动现场，金坛华润商业大厦有限公司代表上台做出了企业规范经营公开承诺，同时宣读了关于在全区率先推行无理由退货与先行赔付制度的倡议书。电信公司、移动公司、自来水公司、港华燃气、红星美凯龙、东方盐湖地、方正医药、五香居代表依次上台签字经营单位代表同时上台签《承诺书》。参与广场现场宣传的企业分别做了各有特色的展板宣传，印发了各类宣传资料，方正医药公司还将本公司的放心消费活动创建承诺通过展板的形式向社会公示。

三是形式多样，各有特点。基层分局依据辖区特点，分别开展多形式的宣传活动。东城分局联合区消协、东城街道安监办、红星美凯龙金坛商场在红星美凯龙商场一楼开展主题为“品质家居，美好生活”的集中宣传活动。在宣传活动现场，张俊副局长作了开场致辞，向现场群众介绍了“3·15国际消费者权益日”的意义和区市场监管局加大维权力度的各项举措。随后，红星美凯龙商场商户代表和工作人员代表现场作出服务承诺，表示将自觉履行维护消费者权益的责任。直溪分局联合直溪政府、江南银行和天龙液化气等单位，现场群众宣传消费维权知识和法律法规，特别是消法的宣传，同时现场受理消费者的投诉和咨询，为消费者解答疑难问题。薛埠分局联合镇政府在东方盐湖城景区门口开展消费者维权宣传活动。活动中，薛埠分局向景区游客讲解和列举了“返券限购、免费圈套、最终解释”等典型案例；现场向游客解答涉及消费维权、食品安全等各类群众关心的问题。东方盐湖城和薛埠镇政府高度重视此次3.15宣传活动，全力支持分局的活动安排，为完善景区消费调解机制提供了更多的现场经验，有利于镇政府和分局在消费维权方面保持联动机制。

四是注重舆论，强化引导。活动期间，积极与金坛电视台、金坛时报、金坛山水网等媒体网络合作，报道3.15系列活动情况，宣传我区放心消费创建十年来的创建成果，目前《中国医药报》、《金坛时报》、金坛电视台已经进行了报道。金坛旅游局还通过微信公众号以“【3.15】对‘花钱买罪受’say‘NO’!”主题宣传旅游消费维权知识。