旅游局常州国旅带头争创江苏省五星级旅行社

　　2012年8月10日，常州国旅创建江苏省五星级旅行社集体签名仪式在国旅总部举行。秦建伟董事长发表了热情洋溢的致辞，动员全体员工积极投身于创建江苏省五星级旅行社的行列，并带头在签名布上签名。随后，刘元丰总经理携国旅全体门市部经理共同签署创建承诺宣言，将仪式推向了高潮。
　　随着旅游产业的快速发展，市场竞争日趋激烈，作为常州地区实力最强的旅行社，常州国旅经过了34年的春华秋实，逐步成为全国百强旅行社、江苏旅行社二十强、常州旅游龙头企业，在改革开放的大潮中，勇于创新、不断奋进，牢牢树立品牌意识，以高品质的服务打造出一支富有朝气、充满活力的优秀旅游团队。
　　为了创建江苏省五星级旅行社，常州国旅依据《江苏省旅行社等级划分与评定》相关标准，专门成立领导小组深入开展创建活动，对国旅品牌做了细致整理和创新设计，并制定了全员发动，全力以赴，为创建省五星级而努力等12条创星标语，确立了以精立业，满足客户需求；以诚相待，提供优质服务；以质取胜，铸造行业标杆的创建目标。同时，联合国旅下属26个门市部共同向社会各界发出五无五透明的承诺宣言：即广告信息无虚假、履行合同无差错、导游服务无过失、旅游价格无欺诈、违约责任无推诿；旅游项目透明、行程安排透明、服务内容透明、收费标准透明、权责义务透明，旨在创建老百姓心目中真正的五星级旅行社。
　　在成为国家第四批赴台湾旅游组团社及成功进入2011年度全国百强旅行社入选名单之际，常州国旅带头争创五星级旅行社，彰显了国旅人文品格和服务品质，在全市旅行社行业又一次攀高，引领了旅行社发展方向、高度和目标，是旅行社五星级服务标准的一个示范和引领。