金坛区司法局利用普法微信公众号实现春节期间司法行政服务不掉线

   春节期间，金坛区司法局严格执行值班领导带班、值班人员按时到岗的值班制度，并安排值班人员作为每天金坛普法微信公众号的管理员，解答群众在春节期间的各类法律问题。

    一是注重节前平台宣传推广。春节前夕，该局利用乡村过大年、三下乡等普法宣传活动的有利时机，向群众发放印有微信公众号二维码的新年挂历年画，提升全区民众的关注度，该平台关注人数已达15000余人，网络点击量成倍式增长。

    二是注重节中平台解答维护。春节期间，微信后台每天收到群众的各类咨询，包括酒驾、参与***等违法处罚类的，烟花爆竹燃放引起火灾、外出旅游引发矛盾等纠纷类的，以及节后公证办理、申请法援等业务咨询类的，针对每一个私信的问题，值班人员及时回复解答，并针对不同类型，人性化提出各类建议和忠告。

    三是注重节后平台总结反馈。节后第一个工作日，该局将群众的问题做好集中记录和总结分析，对于未能在期间处理的问题，给出责任科室的电话，方便群众及时联系解决。根据该份重大节日期间的问题总结，制定出惠民小贴士，发布在公众号平台，方便更多的民众。