听民意解民忧杨云峰赴信访局接待来访群众

5月6日上午，县委书记杨云峰来到信访局接待室，热情接待来访群众，面对面倾听群众诉求，协调解决有关问题，强调要深入贯彻******关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持人民至上、坚守人民情怀、站稳人民立场，用心用情解决好群众反映的“急难愁盼”问题，真正把“送***的群众工作”做细做实做到位。张继银、蔡士君等县领导参加接访。

就来访群众反映的工资拖欠等问题，杨云峰耐心听取诉求，详细了解事情原委，不时询问情况，并与相关部门和属地负责同志一起分析问题症结，研究解决办法。他要求责任单位主动担当作为，积极做出回应，依法依规、实事求是妥善解决群众合理诉求，切实维护人民群众合法权益。

杨云峰在接访时强调，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，各相关单位要树立抓信访就是讲政治、抓信访就是促发展、抓信访就是保稳定的理念，紧盯重点领域、重点群体、重点问题、重点人员，坚持举一反三、分类施策，力争把问题化解在基层一线、把不稳定因素消除在萌芽状态。要进一步畅通和规范群众诉求表达，对合理诉求要及时解决到位、无理诉求要教育劝导到位，带着感情、带着责任、带着温度为群众解难题、办实事，真正把新时代信访工作做到群众心坎上，不断提升人民群众获得感、幸福感和满意度。要从全县发展稳定大局出发，坚持问题导向、目标导向和效果导向相统一，以群众反映的信访事项为突破口，强化信访源头防控，梳理排查各类信访隐患，持续加大信访积案化解力度，全力推动信访诉求高效化解。要加快构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局，着力在加强信访干部队伍建设、创新信访工作机制、提升信访事项办理质效上出实招、求实效，为做好新形势下的信访工作提供坚强保障。

（图/文 刘南 责任编辑 张国成 校对 杨浩）