创文进行时丨县人民医院助力创文在行动

　　医院是城市卫生医疗服务体系的重要组成部分，也是文明展示和文明服务的窗口。为做好省级文明城市创建工作，连日来，盐边县人民医院以创文工作为契机，积极推行优质文明服务，拓宽和延伸志愿服务、便民服务的内涵，打造文明医院，进一步提升群众就医获得感。

　　自开展创建省级文明城市工作以来，县医院优化服务流程，全面开通网络预约、微信支付、诊疗叫号系统，让信息多跑路，患者少跑腿、少等待。在药局、住院处、门诊等重点服务窗口，设立残疾人优先、老年人优先服务窗口，凭有效证件可进行优先挂号、优先就诊、优先取药；志愿者轮班值守，引导就诊患者始终保持一米线距离，引导门诊一人一诊室；导诊台医务人员积极为患者进行地点指引，为行动不便病人提供护送等，极大地提升了患者的就医体验。

　　同时，县医院紧扣创建任务，加强院内外环境卫生整治、提升医护工作人员文明服务水平及患者满意度管理，开展无烟医院创建等专项活动，抓重点、补短板、强弱项，扎实推进各项工作任务，为群众营造更加温馨舒适的医疗环境，用实际行动助力文明城市创建。

　　创建文明城市内涵丰富，县医院立足自身实际，始终牢记以病人为中心，以群众满意为标准的办院理念，以落实医改任务、改进医德医风、提高服务水平、增进人民健康为医院创文工作的出发点和落脚点，不断创新丰富服务内容和项目，拓宽志愿服务渠道，为全县创建文明卫生城市和保障人民群众的健康增光添彩。