市政务服务大厅面对面办事心连心服务
本网讯(记者李晨)昨日,春节后上班第一天。市市民中心政务服务大厅人来人往,暖意融融。伴随着一声声“新年好”,中心各窗口工作人员迅速进入工作状态。
一大早,在政务服务大厅门口,几位工作人员奋力铲雪,以免办事群众不慎跌倒。经过验证健康码和行程码,市民依次进入大厅,呈现井然有序的状态。
9时许,不动产登记窗口呈现一派繁忙景象。据业务受理员夏锦鹏介绍,同事们都早早来到岗位,做好准备工作。从8时30分开始,他们已经办理了20多笔业务。大家都精神饱满,热心服务每一位市民。
“工作人员对于我的问题,解答得非常细致耐心,业务很快就办好了。”前来办理房产登记业务的市民廖子爽对窗口工作人员的服务赞不绝口。
节后上班第一天,政务服务大厅工作人员全部到位。大家表示,要以优质服务,为我市营造良好营商环境出力,展示鄂州窗口形象。
“我们加快推进‘一网通办’,深化‘一事联办’,不断提升网上政务服务能力,强化政策兑现,着力解决企业诉求,为企业和群众提供规范高效便捷的优质服务。”市住建局行政审批科科长严雷如是说。