政管办三举措强化服务意识

围绕“服务规范、热情诚恳、程序透明、办事高效”的工作要求，洋河新区政管办三举措强化窗口工作人员的服务意识，不断提升群众满意度。

一是加强思想教育。定期开展思想教育，学习***新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，提升政治意识、服务意识和大局意识，从而做到想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困。二是把好入“窗”关。择优选择有耐心、业务强、讲规矩的优秀工作者为群众和企业服务，针对考勤考核、文明礼貌、业务处理等方面建章立制，要求全员上班打卡，不得迟到早退，请假需严格履行相关手续。三是加大监督力度。在办事窗口公布举报电话、服务台设置匿名信箱等投诉方式，强化对窗口工作人员的作风监督，从而打造“高效、优质、规范”的服务型政务大厅。（政管办 朱青）