禅城区12315投诉举报中心二○一二年十二月份案件办结情况
一、全局12315申诉举报案件办理总体情况
2012年12月1日至31日,禅城区工商局12315中心共受理申诉举报案件339宗(其中申诉案件242宗、举报案件97宗);应办结案件338宗(自2012年11月16日至2012年12月15日止);已办结338宗,办结率为100%。为消费者挽回经济损失共94692.4元(见表1)。
全局12315申诉举报案件办理总体情况表 | ||||||||
| 受理情况 | 办理情况 | ||||||
12315中心 | 受理申诉(宗) | 受理举报(宗) | 应办结申诉(宗) | 应办结举报(宗) | 已办结(宗) | 办结率(%) | 加倍赔偿金额(元) | 挽回经济损失(元) |
242 | 97 | 229 | 109 | 338 | 100 | 0 | 94692.4 | |
备注: | 1、“受理情况”的统计日期从2012年12月1日起至31日止。 | |||||||
2、“办理情况”的统计日期从2012年11月16日起至2012年12月15日止。 |