县政务服务中心认真查摆问题切实加以整改
为推动群众路线教育实践活动深入开展,县政务服务中心坚持以整风精神和问题导向为抓手,认真查摆存在的问题,着力研究解决问题的方案,切实加以整改。
一是完善现场管理制度。进一步修订完善了中心请销假制、AB岗工作制、联络员制、大厅逐日巡查制、窗口评议制、举报问责制、“视频、数据”监察制等制度,继续推行“三评一述”、“四比四看”、“最满意服务评价”等评议制度,切实转变工作作风,强化工作纪律,提升服务形象。
二是认真梳理存在的问题。组织专人对办事大厅24个独立窗口单位进驻的事项、事项数量、业务办理、人员身份及入驻时间等方面情况进行全面梳理,并针对存在的问题认真研究解决方案。
三是积极探索政务服务考核办法。草拟了《蓬安县政务服务工作考核实施办法》文件,对各窗口单位、独立办事大厅和乡镇便民服务中心在“两集中、两到位”、现场管理、电子监察、业务办理等方面制定了政务服务目标考核细则。
四是精心制定两个《方案》。中心根据全县政务服务实际情况,制定了《蓬安县政务(便民)服务规范化建设年活动实施方案》和《窗口单位专项整治行动实施方案》,为打好全县软环境治理活动攻坚战奠定基础。