连云港开发区朝阳街道开设问题清单365推进法

    近日，市开发区朝阳街道社会管理服务中心以18个便民服务窗口为平台，向群众发放意见表380余份，收集各类意见45条。通过对这些意见整治，该中心规范为民服务的“2＋20”清单，叫响了“宁等群众十分钟，不让群众等一秒”的服务承诺，截至目前，为群众办事服务事项4238项，发放各项款项1280万余元，调解各类矛盾68起。自第二批党的群众路线教育实践活动以来，朝阳街道紧抓“整改落实、建章立制”这一关键环节，通过开设“问题清单‘365’推进法”，整改落实在一线，检验评议在群众。

　　街道党工委书记、人大工委主任张爱军坦言：“街道作为最基层的行政单位，与老百姓联系最紧。活动在家门口开展，一行一举都关系到老百姓切身利益，老百姓看在眼里、记在心里。为此，朝阳在制定问题清单、落实整改举措时，通过列出干部‘四风’问题、涉及群众利益问题、涉及服务效能问题等3类问题清单，使‘问诊’不留死角，全面推进问题的整改落实。”

　　“彻查问题只是开端，落实整改才是重头。要确保一抓到底，赢得老百姓的认可，就必须杜绝搞花架子、作空承诺，‘倒逼’干部想实招、出实力。因此，朝阳街道在推进问题清单解决过程中总结出以交办、立办、会办、帮办、督办、查办等‘六办’为重点、标本兼治的推进办法。”朝阳街道党工委组织委员说。

　　为确保“交办、立办、会办、帮办”取得实效，街道班子成员每月上、中、下旬各1次，由主要领导牵头，召开“督办”会议。每旬“督办”大会的情况及时通过“公示栏”、“微信平台”等渠道向群众公开，接受群众评议，对整改不力、不及时、不到位、甚至不落实整改的，严格“查办”。目前，因整改落实不到位、做群众工作不在状态的，已查处4人，并给予党内处分、通报批评等处理意见。

　　张爱军表示，通过“365推进法”，朝阳街道建立起公开承诺机制、集中会办机制、整体推进机制、及时问责机制、群众评价机制5项整改机制。如今网络舆情动态管理平台、“尚善朝阳”微信平台、“民生值班热线”、“民生直通车”、社会管理服务群众满意度评价系统已经开始运行。这些平台每天收到“民生值班热线”信息50余条，群众对社会管理服务中心办事的满意度评价率达95%。