王瑛到市12345政府服务热线话务平台调研指导工作
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于2021年12月29日发表
2月22日上午,副市长王瑛一行到市12345政府服务热线话务平台调研指导工作。王瑛查看了12345政府服务热线话务平台的场地建设,详细了解了市民来电接听、部门办理、办结回访及市民反映的热点诉求等情况。
王瑛指出,市12345政府服务热线代表市委市政府接听市民来电,是党委政府听民声、汇民智、解民忧、察民情的窗口,工作人员在接听市民来电时要做到细心倾听、耐心答疑、热心解难、真心服务。
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