文明旅游成为广安亮丽名片

　　爷爷，我的薯片吃完了，垃圾桶在哪儿？12月23日，华蓥山旅游景区，3岁的球球在爷爷的指引下，将装薯片的袋子扔进垃圾桶里。

　　近年来，随着我市文明旅游活动的不断开展，文明出行的游客越来越多。今年以来，我市未发生一起不文明旅游行为，文明出行、绿色出行的理念日渐深入人心，文明旅游已成为广安的亮丽名片。

　　宣传：引导游客遵守文明规范

　　先生，这里禁止吸烟。12月27日上午，一位游客在武胜宝箴塞景区内刚准备点上一支烟，旁边的一位导游立刻上前善意提醒，在周围游客的注视下，这位游客很快将烟收了起来。

　　在我市景区景点，除了这种现场引导，间接的文明旅游引导也很多。比如，在神龙山、邓小平故里等景区的入口处，张贴了许多有关文明旅游的宣传标语。如旅途漫漫，文明相伴生命中的风景，靠行为来雕刻等。

　　近年来，为了培养良好的文明旅游习惯，我市各家旅行社正式将文明旅游内容纳入旅游合同。市旅发委要求各旅行社将《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》张贴在营业场所醒目位置，并将《游客文明旅游承诺书》作为旅游合同***一并签订。

　　同时，市旅发委要求各旅行社将文明旅游宣传引导作为一项重要工作，导游、领队要加强旅游过程中的文明督导及提示，积极宣传倡导文明旅游理念及文明用语，引导游客自觉遵守旅游目的地法律法规及社会公德，及时提醒、劝阻游客的不文明行为。导游要以身作则，在带头践行文明旅游的基础上，加大对游客的引导力度。

　　践行：开展文明旅游志愿服务活动

　　您好，1号停车场已无停车位，请将车停于2号停车场。您好，如无需讲解服务，您可阅读这本免费的华蓥山游览手册具体了解景区历史。今年国庆黄金周第一天，在华蓥山宝鼎出口，两位志愿者正在引导游客有序停车。来自西安的游客王女士停好车后高兴地说，这些志愿者穿的红色服装很鲜艳，游客在人群里第一时间就能找到他们，非常不错。

　　为弘扬志愿服务精神，深入开展文明旅游活动，提升市民旅游文明素质，我市在重大节假日期间常态化组织开展文明旅游志愿服务活动，努力打造旅游服务品牌。在各大景区设立文明旅游志愿服务岗，安排文明旅游志愿者在邓小平故里景区、华蓥山旅游景区、广安客运枢纽站、思源广场等游客集聚区域，设立文明旅游志愿者咨询台，向过往游客发放文明旅游宣传资料、广安旅游服务指南，接受游客咨询，开展文明旅游宣传引导活动等，并为游客提供力所能及的帮助，用实际行动诠释奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，成为广安旅游一道靓丽的风景线。

　　规范：推行旅游红黑榜制度

　　不久前，市文明办、旅发委向市民及旅游行业从业者联合发出《文明旅游倡议书》，倡议广大市民：在旅游活动中不随地吐痰，不乱扔废弃物，对身边的不文明行为及时劝阻等；广大旅游从业者应做到：努力提高自身文明素质，做文明旅游的实践者、传播者；及时提醒劝阻游客的不文明行为等。

　　此后，我市又下发了《广安市旅游景区景点环境秩序治理工作方案》，集中整治景区景点不文明行为，大力宣传文明旅游，营造文明旅游氛围，引导景区内居民和游客养成文明的行为和习惯。

　　市旅发委相关负责人表示，良好的出游习惯、优质的景区服务、严格的旅游管理并举，才能真正实现文明旅游。在加强宣传引导、文明旅游引导志愿服务等工作的同时，我市还推行旅游红黑榜制度，营造旅游行业诚实守信的良好氛围。讲诚信的红榜企业，将优先获得优秀诚信旅行社最佳星级饭店最佳旅游景区文明导游员评定资格，对其在融资、银行贷款、工商管理、税收及责任保险费率等方面给予优先办理、简化程序、绿色通道和重点支持等实质性的激励。对诚信旅游企业和旅游从业人员中的好人好事进行宣传报道，树立企业诚信品牌和旅行社良好形象。

　　对列入信用黑名单以及存在严重失信行为的旅游企业，该年度内在上述方面政策给予严格限制，并取消其评先评优等资格。