兰陵县农村基层信访工作座谈会召开

12月27日晚，全县农村基层信访工作座谈会召开，市委常委、县委书记任刚出席，县领导刘波、王宁、刘健铭参加会议。

参会人员结合本乡镇工作实际，就造成农村基层信访量大、矛盾突出的原因及改进解决的具体措施作了交流发言。

任刚指出，信访是党群干群关系的晴雨表，是农村基层各类矛盾的集中表现。做好信访工作，一要加强预防。把功夫用在平时，加强法制教育、政策宣传、作风建设、工作规范。二要解决到位。要全力查清事实、还原真相，合理诉求依法、按政策处理到位。三要解释到位。做到换位思考、推己及人，面对信访人要多做耐心、细致的解释工作。四要依法处置。对恶意上访、串联上访、违法上访的要依法处置；对过高无理诉求的要通过民主评议、听证、说理、问政等方式及时处理。

任刚强调，“支部不行，百病丛生”，做好农村基层信访工作关键在于村支部书记队伍建设，要注重对村支部书记的发现、培养和培训，夯实基层基础。信访工作要坚持四个原则：一要站稳群众立场。要坚持群众路线，胸怀群众感情，与群众坐在一条板凳上，带着真诚的态度帮助群众解决问题。二要解放思想。打破思维定势，积极推进积案化解。三要敢于担当。敢于承担急难险重的案子，敢于接受组织压的担子。四要善于总结。要认真分析，把握特点，不断总结经验、吸取教训，将具体工作中的成功做法变为指导实践的长效机制。

谢祥云