武陟县四项措施打造公证便民服务模式
一是打造温馨的服务环境。设置便民接待大厅,在门口建立统一、醒目公证服务形象标识,设立便民指示牌,立足于“一站式”告知,“一条龙”服务的便民服务理念,方便群众办证,竭力为广大群众提供优质服务,努力提高群众满意度。
二是畅通办证绿色通道。对残疾人、孕妇、老年人等当事人,实行优先受理、优先审批、优先出证;对行动不便的孤寡老人、长期卧床病人等有特殊困难,不能亲自到公证处的当事人实行预约登记、***办理、送证到家等特殊便利服务。
三是简化审查办理程序。优化公证办理流程,减少办证时间。申请人申办公证时,由工作人员提供公证申办告知单,一次性明确告知所需资料及获取材料的途径和方式,避免群众来回跑,着力缓解“办证难”,实现接待、咨询、申请、受理、审批、出证“一站式”服务。
四是开展公证法律援助。对符合法律援助条件的当事人,按照规定减免公证服务费用;对于不符合法律援助条件,但确有困难的,可以酌情减收或者免收相关的公证服务费用;对年老、残病、危重病人等行动不便群众实行预约***办理,并视情况减、免公证费。