母女双失忆档案助拾忆

    五月的早晨，既没有刚入春时的料峭之寒，也没有盛夏时的炎炎浮躁与慵懒，市档案馆工作人员刘宏利走进了办公室，墙上的电子钟定格在9日7点32分，门外已等候一名查档人。

    史秋莲，女，1969年出生，市解放区太行路某小区居民，当年顶替母亲在市风动机械厂上班，后调往市起重机械厂工作，十多年前因病携个人档案离职，经几次搬家档案遗失。家人的埋怨和四处碰壁无果的遭遇，使本来记忆就不好的史女士更加坎坷不安，到市档案局寻求点帮助是她最后一线的希望。

    史女士称自己是顶替母亲在市风动机械厂上班，但记不清是哪年上的班，也记不清当年工友的姓名。刘宏利通过电话与其母亲沟通，可惜八旬老太在电话中语无伦次的表述，也证实了史女士的说法，母女俩身体都不好，都患有健忘症，对当年的记忆早已退尽。

    无法提供计算检索的必要条件，采取人工翻阅的办法是惟一的选择，随着史女士身边一叠叠档案的堆起，史女士母亲1987年退休的档案首先浮出水面，女儿在电话中向母亲念起同批退休工友的名单，常年失忆的母亲竟然拾起被遗忘了的记忆，一再告诉女儿是早自己一年进的厂。刘宏利迅速从短期库房调出1986年的有关档案，果不其然，史女士真的是1986年10月25日顶替进的厂，史女士看到自己的签名，仿佛时光一下子回到了当年，被遗忘的那段记忆被重新拾起。此刻，史女士像换个人似的欣喜若狂……。

    感谢！除了感谢还是感谢！为了稳住史女士激动的心情，刘宏利告诉史女士，焦作市档案局是省级文明单位，在此享受热情周到的服务是很正常的，并指点史女士下一步怎样为档案补充更多的材料。此刻，刘宏利又一次认识到档案服务窗口也需要工匠精神。