南岔区国税局开展五满意纳税服务

    南岔区国税局办税服务厅针对辖区纳税人特点，开展五满意纳税服务，转变工作作风、融洽征纳关系，积极为纳税人提供功能完善、简捷实用的办税平台。
    满意公正。该局严格按照法定权限与程序执行各项税收政策法规，把依法治税贯穿于纳税服务的全过程，坚持公正执法和规范服务，使纳税人的权利得到充分保护。通过认真落实文明办税八公开，对税收执法过程实行阳光作业，充分保证了纳税人的知情权和监督权。
    满意高效。这个局从解决纳税人多头找、多次跑和税务机关重复找纳税人等突出问题入手，努力让纳税人满意于高效。在***认证、文书受理、纳税申报和兑现税收优惠政策等方面规范程序、减少环节，节省纳税人的办税时间。对特定纳税服务对象，按照优先办理、特事特办原则，开辟绿色通道，提供便捷服务。
    满意方便。他们为了减轻纳税人办税负担，简化办税手续，优化服务流程，实行申报纳税一窗式管理，推行涉税事项一站式服务，努力提高办税效率和质量。对因生产经营等原因按时办税有困难的纳税人，通过预约服务、***服务、延时服务等方式，面对面进行指导，努力做为纳税人排忧解难的贴心人。
    满意温暖。该局多方争取和筹措资金，建设高标准办税大厅，设置了自助服务区、导税服务区、纳税人休息区，同时在自助区内增配了饮水机、打印机，制定了《局长代班工作制度》、《办税服务厅服务窗口工作制度》、《办税服务厅应急预案》等各项操作性强的制度，通过不断改进工作作风，坚持文明用语，开展微笑服务，真正把纳税人的事情当做自己的事情来办。
    满意清廉。他们以解决纳税人反映的突出问题为重点，通过落实党风廉政建设责任制，开展经常性预防职务犯罪教育，健全纳税人意见投诉快速处理机制，加大纠风工作力度，杜绝了在税收执法过程中损害纳税人合法权益和吃、拿、卡、要、报等不正之风，实现了税收执法零投诉的工作目标。